Versandrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 23. März 2025

Bei FAVRE ZURICH verpflichten wir uns, Ihnen einen effizienten und sicheren Versandservice anzubieten. Hier finden Sie wichtige Informationen zu unseren Versandzeiten, -kosten und -bedingungen:

1. Bestellbearbeitung

Alle Bestellungen, die bei FAVRE ZURICH aufgegeben werden, werden innerhalb von bis zu 5 Werktagen bearbeitet. In dieser Zeit bereiten wir die Produkte vor und überprüfen sie, um sicherzustellen, dass alles in einwandfreiem Zustand ist, bevor es versendet wird.

2. Versandzeiten

Nachdem Ihre Bestellung bearbeitet wurde, beträgt die voraussichtliche Versanddauer 3 bis 5 Werktage für Lieferungen innerhalb der Schweiz. Beachten Sie bitte, dass diese Zeiten ungefähr sind und je nach Standort und Produktverfügbarkeit variieren können.

3. Versandkosten

Die Versandkosten werden im Bestellvorgang berechnet und während des Zahlungsvorgangs deutlich angezeigt, je nach Lieferort und Produktgewicht. Wir bieten wettbewerbsfähige Versandtarife an, und bei bestimmten Aktionen kann kostenloser Versand für Bestellungen angeboten werden, die einen bestimmten Betrag überschreiten.

4. Versandbereich

Wir versenden nur innerhalb der Schweiz. Derzeit bieten wir keinen internationalen Versand an, aber falls wir in Zukunft internationalen Versand anbieten, wird diese Richtlinie aktualisiert und wir werden Sie über die Änderungen informieren.

5. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie den Status Ihrer Lieferung in Echtzeit verfolgen können. Sie können diese Sendungsverfolgungsnummer auf der Website des zuständigen Versandunternehmens verwenden.

6. Versandprobleme

Falls Probleme mit der Lieferung Ihrer Bestellung auftreten, wie z. B. Verspätungen oder Schäden während des Versands, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich über unsere E-Mail-Adresse info@favre-zurich.ch. Wir werden das Problem untersuchen und alles daran setzen, es schnell und effizient zu lösen.

7. Falsche Versandadresse

Es ist wichtig, dass Sie sicherstellen, dass die angegebene Versandadresse korrekt ist, bevor Sie den Kauf abschließen. Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen oder Probleme, die durch eine falsche oder unvollständige Adresse entstehen. Wenn Sie einen Fehler in der Adresse nach der Bestellung bemerken, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, um die Adresse zu korrigieren.

8. Versand während Feiertagen und Ferien

Während Ferienzeiten oder Feiertagen, wie Sommerurlaub oder Weihnachten, können die Bearbeitungs- und Versandzeiten beeinflusst werden. In diesen Fällen halten wir Sie über mögliche Verzögerungen bei der Lieferung auf dem Laufenden.

9. Nicht verfügbare Produkte

Falls ein Produkt nach der Bestellung nicht vorrätig ist, werden wir Sie so schnell wie möglich benachrichtigen und Ihnen die Möglichkeit geben, entweder auf das Produkt zu warten, eine alternative Auswahl zu treffen oder Ihre Bestellung zu stornieren und eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.

10. Kontakt

Wenn Sie Fragen zum Versand haben oder Hilfe bei Ihrer Bestellung benötigen, können Sie uns jederzeit unter info@favre-zurich.ch kontaktieren.